Feltételek és kikötések

Céginformáció

D4 WEB d.o.o.

Brezovce 6

1236 Trzin

Szlovénia


Adószám: SI 95763511
Nyilvántartási szám: 8132534000

A bírósági nyilvántartásba vétel időpontja: 2018.01.25. (Ljubljanai Kerületi Bíróság).
A jogalany nyilvántartásba vételének száma: 2018/3618

Telefon: +38641600093
Email: support@d4web.eu

Szállítás

Szlovákiai csomagkézbesítésben szerződéses partnerünk a Magyar Posta futárszolgálat, de a D4 WEB d.o.o. fenntartja a jogot, hogy más szállítási szolgáltatást válasszon, ha ez a megrendelés hatékonyabban kezelhető.

Szállítási idő

Az áru kiszállítása 3-5 munkanapot vesz igénybe. Amint megkapjuk és feldolgozzuk rendelését, e-mailben értesítjük. Ha 1-2 napon belül nem érkezik üzenet, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Minden hétköznap 13:00 óra előtt leadott rendelés utánvétes vagy Paypal esetén még aznap kiszállításra kerül. A hétvégén és ünnepnapokon leadott rendeléseket a következő munkanapon szállítjuk ki.

Szállítási költségek

A szállítási költségeket a vásárlás véglegesítése előtt közöljük a vásárlóval.

  • Szállítási költség standard küldemények esetén: 950 Ft
  • Utánvétel: 750 Ft

Megrendelés

Az adásvételi szerződés a sofistar.hu webáruház és a vásárló között a sofistar.hu online áruházban jön létre a fogyasztó megrendelésének pillanatában. Ettől a pillanattól kezdve minden ár és egyéb feltétel rögzített, és mind az sofistar.hu webáruházra, mind a vásárlóra vonatkozik. Vevőnek az minősül, aki a megrendeléskor megadott adatokkal rendelkezik.

Fizetési módok

Az sofistar.hu online áruház a következő fizetési módokat teszi lehetővé:

  • utánvéttel a Magyar Posta házhozszállítási szolgáltatáson keresztül (+ 750Ft)
  • Paypalon keresztül a céges számlára
  • hitelkártyával

Utánvétes fizetés esetén az ügyfél + 750Ft eurót fizet a csatlakozás utáni fizetési költségért. Paypalon vagy hitelkártyával történő fizetés esetén nincs ilyen költség.

A A jelen Felhasználási Feltételek (a továbbiakban: Felhasználási Feltételek) a D4 WEB d.o.o. (Brezovce 6, 1236 Trzin, Slovenia, (SI95763511, ő tevékenység: G47.910) által üzemeltetett shodbest.eu cím alatt, valamint partneroldalain elérhető Vásárlás Funkció szolgáltatásainak (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybe vevője (Ön vagy Vevő) általi használatának feltételeit tartalmazza.

  1. Általános rendelkezések
  1. A jelen Felhasználási Feltételek szempontjából Vevőnek minősül minden olyan cselekvőképes magánszemély, vagy gazdálkodó szervezet, valamint cselekvőképtelen és korlátozottan cselekvőképes kiskorú személy, aki az D4 WEB d.o.o. vel szolgáltatási jogviszonyban álló kereskedő (a továbbiakban: felhasználó) által a  sofistar.hu feltöltött ajánlatra vételi ajánlatot tesz. 2. A Vevő a Szolgáltatás használatával elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen Felhasználási Feltételeket, egyben elfogadja jelen Felhasználási Feltételek részét képező. A Vevő a sofistar.hu használata során köteles a hozzá köthető, valós adatokat megadni. Az D4 WEB d.o.o., amennyiben tudomására jut, hogy a Vevő által megadott adatok köre nem valós elemeket (is) tartalmaz, jogosult Szolgáltatáshoz való hozzáférését részlegesen, vagy teljes egészében korlátozni.
  2. A Szolgáltatás használatával a Vevő és az D4 WEB d.o.o. között online szerződés jön létre az Ekrtv. 5. § (4) bekezdésének megfelelően.
  3. Az D4 WEB d.o.o. fenntartja jogát a jelen Felhasználási Feltételek egyoldalú módosítására. A módosításról az D4 WEB d.o.o. rövid felhívás formájában tájékoztatja a Felhasználót. A felhívást az sofistar.hu erre a célra szolgáló felülete, esetlegesen hírlevél, vagy a Vevőnek, az általa megadott e-mail címre küldött értesítés tartalmazhatja. A módosítást követően a Szolgáltatás használata a  Felhasználási Feltételek módosításának elfogadását jelenti.
  4. Az D4 WEB d.o.o. fenntartja jogát bármely Vevő kizárására, vagy bármely tranzakció vagy más tartalom, információ törlésére, amely értelmezése szerint ellenkezik az sofistar.hu oldal megfelelő használatával vagy rágalmazásnak, jogellenesnek, sértőnek vagy erkölcstelennek minősül.
  5. Ha a Vevő az sofistar.hu  használata során a jelen Felhasználási Feltételekbe ütköző magatartást tanúsít, az D4 WEB d.o.o. jogosult a Vevőt az általa üzemeltetett online kereskedelmi oldalakról kitiltani, vagy bármely, általa üzemeltetett online kereskedelmi oldal használatához való hozzáférését korlátozni, vagy felfüggeszteni.
  1. Vásárlással kapcsolatos előírások Az sofistar.hu oldalon történő vásárlás lezárásával, a megrendeléssel a
    Vevő kötelező érvényű ajánlatot tesz a termék(ek) megvételére (megrendelés) a felhasználó felé.
  2. az D4 WEB d.o.o. a megrendelést a megrendelés oldalon a„MEGVÁSÁROLOM”, vagy hasonló üzenetet tartalmazó gombra való klikkeléssel aktiválja, mely megrendelésről az D4 WEB d.o.o.  megrendelést visszaigazoló e-mailt küld. ;
  1. Az sofistar.hu oldalon keresztül történő megrendelés a Ptk. 6:64. §-a alapján, a felhasználónak tett kötelező érvényű ajánlatnak minősül, a Vevő vételi ajánlatához kötve van. Ennek alapján a sikeres vásárlást (tranzakciót) követően a felhasználó és a Vevő között szerződés jön létre. A szerződésben foglaltakat a Vevő köteles teljesíteni és betartani, vagyis a Vevő az eladó szerződésszerű teljesítése esetén köteles a terméket/szolgáltatást feltüntetett vételáron megvenni és átvenni/igénybe venni. Amennyiben a Vevő a terméket nem veszi át, a szolgáltatást nem veszi igénybe és ezt a kereskedő az sofistar.hu felé jelzi, az D4 WEB d.o.o.  jogosult a Vevő Vevői hozzáférését részlegesen, vagy teljes egészében korlátozni, felfüggeszteni.
  1. A vásárlással kapcsolatos fogyasztói jogokat a Vevő a felhasználónál érvényesítheti.
  2. Az Üzemeltető felelőssége
  1. A Szolgáltatást az D4 WEB d.o.o.  közvetítő szolgáltatóként, az Ekrtv. rendelkezései szerint nyújta a Vevőnek. Az D4 WEB d.o.o.  semmiféle felelősséget nem vállal az D4 WEB d.o.o. .hu-n tett, nem tőle származó felhívásokkal, ajánlatokkal és az ezek alapján létrejött szerződésekkel vagy bármely szerződés létrejöttének elmaradásával, továbbá a Szolgáltatás hibájával, vagy megszüntetésével kapcsolatban.
  2. Ezért az D4 WEB d.o.o. , többek között, nem felel az D4 WEB d.o.o. .hu-n meghirdetett termékek minőségéért, biztonságáért és jogszabályi megfelelőségéért és nem vállal kötelezettséget ezen termékek ellenőrzéséért. Nem felel továbbá a meghirdetett termékek/szolgáltatások valódiságáért, vagy azért, hogy a Vevő ténylegesen meg tudja venni az eladó által meghirdetett termékeket/szolgáltatásokat.
  3. A Vevő által az D4 WEB d.o.o. .hu-n közzé- vagy elérhetővé tett tartalmat az D4 WEB d.o.o. jogosult, de nem köteles ellenőrizni és a közzétett információk által hivatkozott oldalakon vagy helyeken az D4 WEB d.o.o.  jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni. Az D4 WEB d.o.o. -hu-n elérhető tartalmat szükség esetén a Vevő köteles archiválni.
  4. Az D4 WEB d.o.o. által megadott ellenőrző kódért, jelszóért, annak biztonságos tárolásáért a Vevő felel.
  5. Kapcsolattartás Az D4 WEB d.o.o. ügyfélszolgálata az sofistar.hu szolgáltatásával kapcsolatos panaszokat fogadja és kezeli, a fogyasztói / vevői megkereséseket a felhasználó felé kell megtenni.
  1. Személyes adatok védelme

A Vevő személyes adatainak bizalmas kezelése elsőrangú követelmény, ezért az D4 WEB d.o.o. a Vevő személyes adatait csak az Adatvédelmi Nyilatkozatban foglalt külső szervezeteknek adja át, hatóságok, bíróság részére csak a vonatkozó jogszabályi keretek között teszi hozzáférhetővé. A felhasználók felé történő adattovábbítás a vásárlási folyamat része. Vevő a megrendelés véglegesítésével hozzájárul a vásárlás során megadott adatainak felhasználó felé való továbbításához.

  1. Szerződéskötés

A szerződéskötés elektronikus úton történik meg, a Megrendelés elküldése gomb kattintásával történik meg és a Vevő áltat megadott email címre érkezik a rendelésvisszaigazoló legfeljebb 10 percen belől.

Amennyiben a termék raktárkészleten van a szállítási határidő 2-3 nap, amennyiben pedig nincs raktáron akkor a szállítás határideje megváltozhat.

  1. SzámlaSzolgáltató a megrendelt termékekről a Vásárló részére, a kifizetés igazolására, a vásárlási folyamat során megadott e-mail címre e-számlát küldd.
  1. Fizetési feltételek/módok
  1. UtánvétUtánvétes fizetés esetén a terméket a kiszállító futárnak kell fizetnie.
  2. Paypal
  1. Szállítási feltételek

A megrendelt terméket a Magyar Posta.

  1. Elállási jog
  1. Elállási jog gyakorlásának menete:Az elállási jog gyakorlását email-ban kell közölni support@d4web.eu  ügyfélszolgálatának legkésőbb 14 napon belől a termék átvételitől számítva. A visszaküldést a további 14 napon belől kell megtenni a megadott címre. A visszaküldés költségét a Vevőnek kell állni. A visszaküldött terméket az összes hozzátartózott kellékekkel kell visszaküldeni és abban a dobozban/csomagolásban ahogy a Vevő átvette

Adatvédelem és sütik (cookies)

Felhasználóink személyes adatai az egyik olyan területek, amelyekre különös figyelmet és aggodalmat fordítunk. Biztosítjuk, hogy az összes követelményt ne csak teljesítsük, de ha igen, akkor felülkerekedünk, mivel tudatában vagyunk ennek a területnek az érzékeny természetével kapcsolatban.

A személyes adatok védelméről szóló törvény (ZVOP-1-UPB1) értelmében az online áruházvezető sofistar.hu, a D4 WEB d.o.o. elkötelezett, a felhasználók személyes adatainak védelme mellett.

A sofistar.hu igényeihez a következő felhasználói adatokat gyűjti össze:

Az online áruház által kínált szolgáltatások nyújtása céljából a kereskedő a következő felhasználói adatokat gyűjti, kezeli, feldolgozza és tárolja:

  • Név és vezetéknév;
  • Szállítási cím;
  • Cég név (amennyiben a felhasználó jogi személy);
  • Jogi személy adószáma (amennyiben a felhasználó jogi személy);
  • E-mail cím (felhasználónév);
  • Elérhetőség- telefonszám;
  • Lakóhely szerinti ország;
  • Egyéb adatokat, amelyeket a felhasználó önként megír az online áruházban lévő megjegyzés rovatba;

A felhasználók által megadott adatok pontossága, teljessége és gyorsasága miatt a Tulajdonos nem felelős.

Biztonsági célból IP-címeket is gyűjtenek, amelyekből a felhasználók hozzáférnek a webhelyhez. A látogatás elején minden felhasználóhoz egy munkamenet-cookie van hozzárendelve a bevásárlókosár azonosításához és figyelemmel kíséréséhez. A számítógépen akkor sofistar.hu többek között üzletek, egyéb cookie-kat, mint például a felhasználói azonosító számot kódolt formában (a felhasználó azonosítására a következő látogatás) Vélemények (tudja, hogy melyik terméket már eddig), és a cookie-k a Google Analytics ( helyszíni látogatás elemzése).

A fenti adatok – cookie-k kivételével – véglegesen a sofistar.hu szerveren tárolódnak. A munkamenetek cookie-jait a kiszolgáló memóriájában tárolják a látogatás időtartama alatt, és egy óra múlva inaktivitás után törlődnek, és állandó cookie-kat tárolnak a látogató számítógépén.

A sofistar.hu adminisztrátor az adatokat névtelenül összefoglalt formában felhasználhatja statisztikai elemzési célokra. A sofistar.hu semmilyen esetben nem adhatja át a felhasználói adatokat jogosulatlan személyeknek. A kézbesítési szolgáltatók (Magyar Posta) csak a kézbesítési címre, e-mail címre és telefonszámra bízza a felhasználót a könnyű elérhetőség érdekében. Távközlési eszközökkel csak akkor lépünk kapcsolatba a felhasználókkal, ha a felhasználó kifejezetten nem kifogásolja ezt.

Adatvédelmi politika végrehajtása

A személyes adatok védelméről szóló törvény értelmében a kereskedő a személyes adatok védelmét a személyes adatok védelmére vonatkozó szabályoknak megfelelően biztosítja.

Minden rendszeresen vagy részmunkaidős alkalmazott a tulajdonosnál hozzáférhet az adatokhoz, a személyes és egyéb adatok a felhasználók tisztában vannak a szabályok a személyes adatok védelmére vonatkozó, és kötelessége, hogy megvédje a személyes adatokat és egyéb kötelesek tiszteletben tartani a feltételeket a személyes adatok bizalmas kezelését és a felhasználók magánéletének online áruház. A személyes és egyéb információk védelmére vonatkozó kötelezettség időben érvényes, még a tulajdonossal való kapcsolat megszűnése után is.

Gyermekfelügyelet

A hirdetési üzenetek világosan láthatóvá válnak (figyelembe véve az életkort), és egyértelműen elkülönülnek a játékokat és a versenyeket. A gyermekeknek szánt minden kommunikáció megfelel a koruknak, és nem fogja kihasználni a gyermekek bizalmát, tapasztalathiányát vagy hűségérzetét. Az ajánlattevő nem fogadhat el olyan utasítást, aki tudja vagy gyanítja, hogy gyermeke van, a szülei vagy gondviselői kifejezett beleegyezése nélkül.

A szolgáltató nem fogadhat el személyes adatokat gyermekeiről a szülei vagy gondviselői kifejezett beleegyezése nélkül. Hasonlóképpen, a szolgáltató nem adhat ki adatokat gyermekektől harmadik féltől, kivéve a szülőket vagy gondviselőket. A szolgáltatónak nem szabad szabadon hozzáférést biztosítania a gyermekek számára hátrányos termékhez vagy szolgáltatáshoz.

Személyes adatok rendkívüli közzététele

A sofistar.hu által összegyűjtött és feldolgozott információk csak abban az esetben kerülnek nyilvánosságra, ha ilyen kötelezettség a törvényben vagy jóhiszeműen meg van határozva, hogy az ilyen intézkedés szükséges a bíróságok vagy más állami szervek előtt folyó eljárásokhoz, valamint a sofistar.hu jogos érdekeinek védelméhez és megvalósításához.

A tájékoztatáshoz való jog

Önnek joga van az Ön rendelkezésére bocsátott személyes adataival kapcsolatos nem fizetett információk megszerzéséért, valamint az adatok törléséhez való jogáról. Ha kérdései vannak az adatok törlésével, feldolgozásával vagy felhasználásával kapcsolatban, kérjük, forduljon a következő címhez:  support@d4web.eu  vagy küldjön el nekünk postán.

Rendelési értesítések: Fenntartjuk a jogot, hogy regisztrált a telefonszámra értesíthetjük SMS-ben, amikor a megrendelését elküldtük, és ha a termék nem lett átvéve 3-5 napig. Ha az terméket 5 napnál hosszabb ideig nem vették fel, fenntartjuk a jogot arra, hogy az átirányított telefonszámot emlékeztetõként hívjuk fel, hogy felvehesse a csomagját.

Csak akkor jelentkezen be, ha értesítéseket szeretne kapni, a bejelentkezéshez ki kell pipálni azt a mezzőt a rendelésnél amivel lehetővé teszi a bejelentkezéshez. Az újdonságokról való üzeneteket e-mailben, SMS-ben vagy telefonon is megkaphatja.

Minden termékfotó szimbolikus, és nem feltétlenül tükrözi a termék teljes jellemzőit, ezért csak információs megjelenítésként szolgálnak!

A D4 WEB d.o.o. mint adatkezelő, akkor használhatja fel az adatokat ha:

  • A személyes adatokhoz való hozzáférés és a következő információk: feldolgozási célokra,
  • a személyes adatok típusai, a felhasználók vagy felhasználói kategóriák, akiknek a személyes adatait közzétették vagy közzétehetnék, különösen harmadik országbeli felhasználók vagy nemzetközi szervezetek,
  • a személyes adatok megőrzésének tervezett időszaka, vagy ha ez nem lehetséges, az időtartam meghatározására használt kritériumok,
  • az automatizált döntéshozatal, beleértve a profilok kialakítását is.
  • Ennek okai, valamint az ilyen kezelés fontossága és előre látható következményei egy egyén számára.
  • A személyes adatok egy (ingyenes) másolatát az általam megadott formában (ha a kérelmet elektronikus úton továbbítják, és másképp nincs szükség, a másolatot elektronikus formában kell benyújtani). További példányokért, amelyeket kérem, az üzemeltető ésszerű költségeket számolhat fel, figyelembe véve a költségeket.
  • A pontatlan személyes adatok helyesbítése.
  • Feldolgozási korlátozás, amikor:
  • Felszólítom a személyes adatok pontosságát olyan időszakra, amely lehetővé teszi az adatkezelő számára a személyes adatok pontosságának ellenőrzését,
  • a feldolgozás jogellenes, és ellenzem a személyes adatok törlését, és ehelyett korlátozásokkal kell rendelkezni a felhasználásukkal kapcsolatban,
  • az adatkezelőnek többé nincs szüksége feldolgozásra, de szükségem van arra, hogy érvényesítsék, érvényesítsék vagy megvédjék a jogi igényeket.
  • Törölje az összes személyes adatait (feledés joga), amennyiben a feltételek teljesülnek a 17. cikk értelmében az általános rendelet adatvédelemre, különösen abban az esetben, ha megszünteti ezt a hozzájárulást a személyes adatok feldolgozása.
  • A személyes adatok kimenete strukturált, általánosan használt és gépileg olvasható formában, azzal a joggal, hogy ezt az információt továbbadja egy másik vezérlőnek, anélkül, hogy az eredeti rendszergazda akadályozná.
  • A személyes adatok megszüntetése közvetlen marketing célokra, beleértve a profilalkotást is.
  • Számomra a döntés alapja nem kizárólag automatizált feldolgozás, beleértve a profilok létrehozását, amelyek joghatásokat kapcsolatban nekem, vagy hasonló nevet jelentősen befolyásolja, ha azok megfelelnek a 22. cikke általános adatvédelmi rendelet.
  • Az adatvédelmi tisztviselővel szemben az adatkezelő ellen panasz benyújtására vonatkozó jog, ha úgy gondolom, hogy személyes adatainak feldolgozása sérti az általános adatvédelmi szabályzatot.

A jogok gyakorlására vonatkozó eljárás

Tudomásul veszem, hogy a személyes adatokkal kapcsolatos jogok gyakorlására vonatkozó fenti követelményeket írásban lehet az adatkezelőhöz intézni, a következő címre: support@d4web.eu.

Tisztában vagyok azzal, hogy a személyes adatokkal kapcsolatos jogok gyakorlása során a megbízható azonosítás szükségessége miatt az üzemeltető további információkat kérhet tőlem, és csak akkor utasíthatja el a kérelmet, ha bizonyítja, hogy nem tudja megbízhatóan azonosítani.

Tisztában vagyok azzal, hogy a fenti személyes adatokra vonatkozó jogaim gyakorlásával kapcsolatos kérésemre az üzemeltetőnek indokolatlan késedelem nélkül és legkésőbb a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül válaszolnia kell.

A sütikről (cookies)

Mik a sütik (cookies) és miért van szükségük rá?

A sütik (cookies) egy rövid szöveg, amelyet a weboldal elküld a böngészőbe, amikor meglátogatja az oldalat. Így felismeri a weboldalt, emlékszik a látogatásra vonatkozó információkra, és barátságos és egyszerűbb webes szolgáltatást nyújt Önnek. A sütik (cookies) használatával testreszabjuk a weboldalunk tartalmát, emlékezzünk preferenciáinkra és rögzítjük online áruházunk látogatását. Az online áruház böngészése sokkal kényelmesebb, gyorsabb és hatékonyabb, a sütik-kel (cookies).

A sütik (cookies) letiltása

Ön dönti el, ha engedélyezi a sütik (cookies) tárolását az eszközön. A böngészőben szabályozhatja és módosíthatja a sütik (cookies) beállításokat.

A sütik (cookies) beállításokkal kapcsolatos információkért válassza ki a használt webböngészőt.

Ha módosítja vagy törli a böngésző sütik (cookies) fájlját, módosítja vagy frissíti a böngészőt vagy eszközt, előfordulhat, hogy újra be kell tiltania a sütiket (cookies). A sütik (cookies) kezelésének és törlésének eljárása a böngészőtől a böngészőig változik. Ha segítségre van szüksége, megtekintheti a böngésző súgóját a felhasználók számára. Az oldalon használt sütik (cookies)

Az általunk használt sütik (cookies) listája

_utma Google Analytics A felhasználó azonosítására tervezett (látogatások száma,első és utolsó látogatások száma).
_utmb Google Analytics A látogatás időtartamát rögzíteni kell. Megjegyzi a pontos időt,amikor a felhasználó megkezdte a látogatást (session).
_utmc Google Analytics A látogatás időtartamát rögzíteni kell.
_utmz Google Analytics Úgy tervezték, hogy rögzítse, ahol a felhasználó jött az oldalra,milyen keresőmotort és kulcsszavakat használt, valamint azt a helyet,ahonnan a felhasználó elérte.
_utmv Google Analytics A felhasználói szegmentáláshoz.
Facebook – locale, datr, reg_fb_ref, reg_fb_gate Facebook Közösségi hálózatokon keresztüli felhasználói együttműködésnövelése, az értékesítés elemzése és a felhasználók újra célzása.